天天集团公司是由卢志基先生与外商徐湛滔先生共同创立的，公司源于1991年，在当时简单的厂房里，在仅有几台普通洗涤设备的状况下，迈开了天天辉煌的创业里程------
目前天天集团已成为国内最具规模和现代化水平的大型洗衣洗涤企业之一。
天天连锁——广东天天洗衣洗涤连锁有限公司。公司写字楼设在广州海珠区宝岗大道南华西大厦，辖下近150家连锁店遍布广州地铁1、2号沿线各站点，及广州市各区和周边地区。天天连锁主要经营洗衣服务、家庭日用产品销售及彩票投注等业务。
天天洗衣——广东天天洗衣洗涤实业有限公司。总部设在广州新塘上邵工业区，拥有占地面积20000多平方米的花园式厂房，100多台具世界先进水平的干湿洗烫设备， 20多台运输车辆和数十名专业的干湿洗烫技术人才。天天洗衣主要经营承接各连锁店、酒店宾馆、工矿企业、事业单位的衣物布草洗涤。已通过ISO9001国际质量管理体系认证，2001年成为中国第九届全运会专业洗涤服务机构，并于2003、2004年相继或评为“广州市著名商标”、“广东省著名商标”等荣誉。
天添化工——广州天添化工有限公司。生产基地同设在广州新塘上邵工业区，于1999 年正式投入生产，拥有按GMP标准建设的生产车间，和一流的精细化工研制、生产专业团队。天添化工与天天洗衣互为一体，开发、生产、经销系列洗衣洗涤产品及家庭日用产品，承接OEM专业加工生产业务。天添化工于2000年成功通过ISO9001国际质量管理体系认证。
“诚信、求实、团结、创新”是公司一贯的经营指导思想，与时俱进、务实求真，天天人相信，只有忠诚于顾客才能赢得顾客的忠诚。我们将一如继往地为顾客提供全面、方便、优质、高效的洗衣服务和家庭日用产品！
公司主营业务与发展战略
公司汇集了一批资深的国内外洗衣洗涤方面的专家及专业技术人才，致力于具有专业的洗衣洗涤的研发研制，经过多年的努力，在激烈的同行业时常竞争中迅速发展和壮大，形成了以专业洗衣洗涤为基础的同时，推出家庭日用产品与洗衣服务一体化的综合性的大型连锁网络。公司拥有 150多个直营门市，60多家加盟合作门市，且站站地铁都有天天洗衣，洗衣洗涤服务及日化产品遍及广东各地，公司以优质的服务和良好的信誉为消费者提供了一流的服务、优质的产品，为合作者提供了最好的盈利及服务。天天公司以优良的服务、优质的产品为先导，坚持互利双赢的经营策略，在未来的发展中在现有的平台上，天天公司一如既往地为消费者、经营者增加更多的商务、商机，必将为消费者、经营者带来源源不断的高额回报。
销售与售后服务体系
天天公司在重视服务及产品多元化及保证产品品质的基础上，组建了强大市场营销部门，负责加盟、培训、服务、产品的推广、售后服务。
我们的服务及销售体系具有如下特点：
具有多名专家及专业的技术人员；
上百台进口的 专业干、湿、洗、烫设备；
销售团队有极富市场开拓及管理经验的人士组成；
有多年成功的服务、销售经验；
有一整套完整的培训方案；
有一整套完整的销售方案；
重视客户投诉及售后跟踪服务；
能娴熟利用互联网沟通技术。
行业分析 ------ 洗衣行业的现状与未来
1. 自从改革开放以后，我国洗涤市场才有了较大发展。80年代初，我国洗衣企业不到一万家，从业人员还不到5万人，目前我国洗衣企业已发展到20万家，从业人员100万人之多。短短20年时间，洗涤业发展如此之迅速，这与人们消费观念变化有着很大关系。自古以来，洗衣是每个人所必须要做的事务，一方面人们走进洗衣店花钱把自己从繁重的家务中解脱出来，另一方面，随着织物面料的发展，与之相应洗涤保养家庭无法完成，这便促使洗涤业日益发展壮大起来。
2. 洗衣行业和其他行业一样，随着科技的进步、经济的发展发生着日新月异的变化。国外洗衣业巨头们对中国庞大的洗衣市场虎视眈眈已经很久了，当中国加入WTO后，他们凭借先进的技术标准、强大的资金实力及丰富的经营管理经验，大举入侵国内洗衣市场。从长远看洗衣行业将会是未来的朝阳行业。
3.“健康环保，透明化经营”是洗衣行业发展的必然趋势。中国洗衣市场的潜在容量是巨大的。随着人们消费意识日益提高，洗涤行业必然向着社会化、规模化、专业化方向发展，然而新概念的“连锁加盟”，不久也将成为洗涤业的新名词。
连锁产业
连锁产业方兴未艾：自从1859年全球第一家近代连锁产业美国 “大西洋和太平洋茶叶公司”产生以来，它日益显示出热烈而持久的魅力。据美国商务部的统计资料表明，目前美国海外加盟店的连锁总公司近400家，总加盟店高达30000多家。
目前国内连锁企业正日益发展。著名的有华联超市、家乐福、好又多、七十一等。
面对WTO，国家经贸委主任李荣融在2002年1月20日召开的全国推进流通现代化工作现场会上宣布：今后要大力推广连锁经营这种现代化流通组织形式和经营方式，力争经过5年的努力，初步确定连锁经营在商业和服务业中的主体地位，使连锁经营销售额、连锁企业店铺量都会有较大幅度的增长。
连锁经营作为一种经营模式，使连锁组织内部的利益集团之间关系发生了结构性变化，分工更明确、合作更密切，形成了连锁成员利益关系的良性互动，获得双赢的效果。
电子商务
1. 电子商务发展迅猛。随着以互联网为代表的新经济的出现，未来通过互联网进行商品和服务的营销活动已成为全球企业不可阻挡的趋势。据统计，2002年突破10000亿大关。全球有超过70%的大型公司基于WEB做交易。现在全球网络总人数已超过2.4亿人，预计2010年后，全球网络使用者将占世界人口的1/2。2002年全世界网上购物人数为1.28亿人。网上销售额以每年103%的速度高速增长。
2. 物流配送是企业实施电子商务的成败关键因素。电子商务在上个世纪末曾经缔造无数神话，产生无数英雄，也使人们熟知了那个叫做 NASDAQ的地方。但繁荣过后，铅华诞尽，更多的企业在泡沫中冷静地思考：我们究竟是如何去解决电子商务发展过程中存在的问题。比如物流配送、比如电子货币。作为企业“精气神”的四流中，物流是最重要的，通过商品的集中采购、集中储备和统一配送成为经营市场供应的保障系统。没有物流就没有其他三流，物流的优化不仅体现在降低成本上，而且更重要的体现在物畅其流，加快物流就能缩短商品的销售周期，加快现金流的流转，从而使企业有更大的竞争力。
3. 电子商务和连锁经营的整合。电子商务发展必须以现实的物流为基础，所以，未来的电子商务必须建立在拥有完善成熟的物流系统的基础之上。我们的电子商务不仅是B2B（总部与连锁店），同时也是B2C（总部 +连锁店与顾客）；不仅是物流，而且包括住处流、现金流的综合模型，才能满足连锁快速经营的需求。连锁商业企业则利用其成熟的分销网络与电子商务有机结合，是未来连锁企业发展的必然方向。
商业模式及市场策略
我们的商业模式三网合一（洗衣网、产品网、商务网）
我们的市场策略以连锁店为经营核心，走快速与稳健的发展道路。
我们的经营策略多种营销手段有机协调实施：
知识营销 体验行销 有奖销售 社区推广
连锁店加盟程序
连锁店模型--
设置在商住社区、街道、繁华路段。
面积为20-60平方米。
统一视觉识别系统。
统一管理模式、产品、价格、服务、培训及经营理念。
连锁店优势------
任何一间连锁店，从建立之日起，即能享受到公司提供的：
洗涤洗衣操作流程培训；
个人护理/家居洗涤用品的销售技巧培训；
经营方式/流程培训；
完整的市场策略以及回报政策；
优秀的知名品牌；
完善的物流配取/送系统的支持；
严格的商圈地域保护；
网络商务商机；
快捷优质的售后与咨询服务；
全国统一的价格体系。
连锁店经营模式------
我们采用的是整合的经营模式：
依靠公司强大的实力和品牌建立顾客的消费信心；
依靠强大的商务网加快信息、资金的流动；
严格执行公司制定的销售与服务政策、规范经营，赢取长远经济利益；
建立健康的、有素质的服务营业人员，以满足顾客需求为第一宗旨；
维护店面经营形象；
维护公司的优质产品形象；
耐心细致地处理顾客投诉；
整合原市场人力与销售资源、快速发展； |
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